1. İade Süresi ve Koşulları

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürünün tüm aksesuarları, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte gönderilmelidir.
İade talebi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı olarak tarafımıza bildirilmelidir.

2. İade Süreci

İade işlemi için aşağıdaki adımları takip ediniz:

İade talebinizi, sipariş numaranız ve iade sebebinizle birlikte [e-posta adresi] üzerinden bize iletiniz.
İade talebinizin onaylanmasının ardından, ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla belirtilen adrese gönderiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilecektir.
İade onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilecektir.

3. Geri Ödeme Koşulları

Geri ödemeler, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle aynı şekilde yapılacaktır.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarının kartınıza yansıması bankanızın işlem süresine bağlı olarak değişebilir.
İade edilen ürünün kargo ücreti, ürün kusurlu olmadığı sürece müşteriye aittir.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

Kullanım hatası sonucu zarar görmüş ürünler.
Kişiye özel olarak üretilmiş veya siparişe özel hazırlanmış ürünler.
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (örnek: iç giyim, kozmetik ürünleri).
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler.